Benarkah nada kasar ke ChatGPT bisa hasilkan jawaban lebih akurat?

Jakarta (ANTARA) - Penelitian baru-baru ini menemukan ketika pengguna berbicara dengan nada kasar atau menuntut maka chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI) mungkin memberikan jawaban yang lebih akurat dibandingkan saat bertanya dengan nada sopan.

Penelitian untuk menguji apakah kesopanan atau kekasaran mempengaruhi kinerja sistem AI itu dipublikasikan di arXiv pada 6 Oktober, sebagaimana dilansir Live Science.

Penelitian ini dilakukan dengan menguji 50 soal pilihan ganda yang mencakup berbagai topik, mulai dari sains, matematika, hingga sejarah. Setiap soal diajukan kepada ChatGPT sebanyak sepuluh kali dengan lima kategori nada yakni, sangat sopan, sopan, netral, kasar, dan sangat kasar.

"Hasil kami menunjukkan bahwa nada suara yang kasar menghasilkan hasil yang lebih baik daripada nada suara yang sopan," tulis para peneliti dalam makalah mereka.

Hasilnya, ketika ditanya dengan nada sangat sopan maka ChatGPT menjawab dengan tingkat akurasi sekitar 80,8 persen; lalu tingkat akurasi dengan nada sopan berkisar 81,4 persen; tingkat akurasi dengan nada netral 82,2 persen; tingkat akurasi dengan nada kasar 82,8 persen; dan tingkat akurasi dengan nada sangat kasar meningkat hingga sekitar 84,8 persen.

Untuk pertanyaan yang sangat sopan, pertanyaan yang diajukan misalnya, "Bisakah saya meminta bantuan Anda untuk pertanyaan ini?" atau "Bisakah Anda berbaik hati untuk menjawab pertanyaan berikut ini?". Sedangkan, untuk pertanyaan yang sangat kasar, pertanyaan yang diajukan misalnya, "Hei, pesuruh; coba pikirkan ini," atau "Saya tahu kamu tidak pintar, tapi coba ini."

Meski demikian, hasil penelitian ini tidak boleh dijadikan alasan untuk bersikap tidak sopan atau menghardik chatbot setiap saat. Sebaliknya, hasil penelitian yang masih terbatas ini menjelaskan bahwa ChatGPT sensitif terhadap petunjuk (prompt cues) yang diberikan oleh pengguna.

Para peneliti tidak menyarankan untuk menggunakan interaksi antarmuka (inter...